■申　込

申し込んでからどのくらいで使用できますか

ラックの空き具合、ドメイン・IPアドレスの申請状況にもよりますが最短で２週間程度となります。

■ネットワーク構成

マルチホーム接続とはどのような構成ですか

２つ以上のアップリンク回線を用意し、上位ネットワークの障害時にもインターネットへの接続性を維持する仕組みです。 高額なコストがかかる贅沢な構成ですが特に信頼性を重視するインターネットインフラで使用される仕組みです。

ユーザーが持ち込める機器にはサーバー以外にどのようなものがありますか

ルーター、アクセスサーバー（RAS）、FireWall、認証システム、UPS、テープ装置、ディスクストレージなどがあります。

自分で調達したラックを持ち込むことはできますか

運用管理上の理由からお断りしております。

奥行きの大きなサーバーでもラックに入れることはできますか

当社でご提供するラックは、一般的な中では最も奥行きの大きな規格のものですので、ほとんどの場合ラックに収まります。但し、サーバーメーカーの純正ラックを前提にしているスライドレールなどは取り付けられない場合もございます。

FireWallは自分で用意する必要がありますか

FireWallが必要な場合、お客様ご自身でご用意頂くことになります。または、サーバーをTCP/IP Wrapperで防御したり、簡易的にルーターのフィルタリング機能を御利用頂くことも可能です。

ウイルスフィルタリング、SPAM対策は自分でしなければなりませんか

必要に応じてお客様側でご用意下さい。

グローバルIPアドレスは連続したものが使用可能ですか

IPアドレスはご契約時に申請して頂き、JPNICから晴れネットに割り当てられているCIDRブロック(晴れネットからの再配布が認められている未使用アドレス)の中から可能な限り連続したアドレスを割り当てます。

グローバルIPアドレスは幾つもらえますか

原則として〜個までを割り当てることができますが、JPNICで認められた範囲内となります。

既に取得済みのIPアドレスを転用できますか

できません。このサービス用に新規のIPアドレスを申請して頂く必要があります。

■ドメイン

海外ドメイン(.com, .net, .org等)でも使用できますか

取得、移管の手続きはお客様ご自身で行って頂く必要がありますが、海外ドメインも御利用可能です。

セカンダリDNSは用意してもらえますか

セカンダリDNSの費用は標準価格内に含まれています。

■運用・保守について

保守費用は含まれていますか。また、どの範囲まで行ってもらえますか

このサービスはハウジングサービスのため、保守・運用はお客様ご自身で行って頂きます。 別途PING監視サービスを行っておりますので御利用下さい。

システム開発会社、保守運用委託先等の第三者がデータセンタ内に入館することはできますか

第三者のみの入館はできませんが、予め入館申請を頂いた上で、お客様立ち会いの上で入館して頂くことは可能です。